<img src="https://d5nxst8fruw4z.cloudfront.net/atrk.gif?account=GoM3n1aMp410N8" style="display:none" height="1" width="1" alt="">

きちっと応えて、顧客対応力アップ|LiveAgent公式ブログ

FAQ構築ツール選びの比較ポイントは? チェックリストで解説します

ネットショップの購入案内、商品のアフターサービス、アプリのユーザサポートなどで使うFAQ構築ツールを選ぶときの注意点は? そもそもFAQ構築ツールってなに?・・・検討すべきポイントを紹介します。用途と機能をチェックして、よい製品を選びましょう。

 

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【問い合わせ対応業務】返答忘れ・返答遅れを防止・・・そんなツールがあります

「調べて返答する」と言ったのに忘れてしまった。そんな失敗は避けたいものです。返答忘れ・返答遅れを防ぐツールを使えば、確実なお客さま対応ができます。

 

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【お客さま相談室】窓口業務を確実化しつつ、低予算で社内運用するには?

商品に連絡先を表示している小企業のみなさま、ミスなく問い合わせに対応できていますか? お客さま窓口業務にヘルプデスクツールを使うと7つのメリットがありますよ。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【ネットショップ】ヘルプデスクツールって簡単に導入できるの?6つの不安にお答えします

 

お客さま対応の定番ツールと聞いたけれど、導入するのは不安。そんな方にも安心していただけるヘルプデスクツールの導入情報をお届けします。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

メール共有ツール選びの比較ポイントは?チェックリストで解説します

 

ネットショップや企業のお客さま窓口、アプリ会社のユーザサポートで使うメール共有ツールを選ぶときの注意点は? そもそもメール共有ツールってなに?・・・検討すべきポイントを紹介します。用途と機能をチェックして、よい製品を選びましょう。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【ネットショップ】SNSのクレーム対応を見てショップ選別するお客さま

 

お客さまはトラブル対応をチェックしています。安心できるお店と認めていただけるように、すばやさ・確実さ・満足度の3点をおさえて対応しましょう。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【ネットショップ】お客さま対応で失敗・・・これを繰り返さない対策は?

未返答・無対応は、ネットショップのお客さま窓口やアプリ会社のユーザサポートでは大失敗です。繰り返さない仕組みを整えるにはどうしたらいいでしょうか?

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

チャットツール選びの比較ポイントは? チェックリストで解説します

 

ネットショップのチャット営業、アプリ会社のユーザサポートで使うチャットツールを選ぶときの注意点は? そもそもチャットツールってなに?・・・検討すべきポイントを紹介します。用途と機能をチェックして、よい製品を選びましょう。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

ヘルプデスクツールでスタッフ教育すべき6つの理由

 

ネットショップのみなさま、お客さま対応スタッフのスキルアップはどうしてますか? 手間なく効果を上げるにはヘルプデスクツールに注目しましょう。

 

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

ヘルプデスクツール選びの比較ポイントは?チェックリストで解説します

 

ヘルプデスクツールを選ぶときの注意点は?、そもそもヘルプデスクツールってなに?という方に、検討すべきポイントを紹介します。もっとも用途に合う、よい製品を選びましょう。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

人気のあるブログ

14日間無料トライアル
ebookダウンロード

ブログを購読

下記の個人情報の取り扱いについてをお読み頂きご確認の上送信を押してください。
個人情報の取扱いに同意する

最新の記事