<img src="https://d5nxst8fruw4z.cloudfront.net/atrk.gif?account=GoM3n1aMp410N8" style="display:none" height="1" width="1" alt="">

きちっと応えて、顧客対応力アップ|LiveAgent公式ブログ

ネット相談サービスに向くビデオチャットとは? 税理士・通訳・ITサポート・家庭教師

 

専門家の顔を見ながら相談や学習ができるネットサービスは、どんなビデオ通話ツールを使っているのでしょうか? 相談サービス提供者に必要な機能が付いているかを確認しましょう。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【ネットショップ】チャット中に新規チャット着信 拒否・無視・保留? どうするのが最適?

ネットショップやアプリサポートのスタッフから話を切り上げるわけにはいきません。でも大丈夫、複数のチャットを上手にさばく仕組みがあるんです。ビギナーでも使えるワザを紹介します。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【チャット営業/サポート】チャットは24時間対応するべき? むしろ少数派です

ネットショップのチャット営業、アプリ提供会社のチャットサポートの提供前は、ちゃんと運用できるか心配なものです。でも大丈夫、安心確実な方法があります。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【ネットショップ】チャットの2つの定石とは? おしゃべり用・うちあわせ用とは違うの?

商品ページにチャット開始ボタンがない、チャット中は商品が見られない――こんなチャットは失格です。定石どおり、しかもサイトデザイン変更なしで導入する方法を紹介します。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

ネットショップの海外客対応――外国語のチャット接客から始めましょう


ネットショップに海外客も取り込みたい? チャット接客と問い合わせフォームだけの外国語対応なら、素早く始められてノウハウがたまります。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

Web営業は試行錯誤――小規模に始めて定量評価。そんなツールがあります


チャット営業のような新分野は、試しながら改良する着実なやり方をしたいですね? 可能です、しかも成果を数字やグラフでチェックしながら進められます。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

【Web制作会社御用達】本格的チャットやFAQを“部品”として利用しませんか?

サイトに「チャットやFAQなどの機能を付けたい、本格的なものを」と依頼されたときにどうしてますか? LiveAgentを使えば、これらの機能を手っ取り早く組み込むことができます。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

はじめてのチャット接客・・・商品比較・競合比較ネタを用意しましょう

初めては不安ですが準備しておけば大丈夫。お客様に喜ばれ、営業成績も上がる鉄板ネタがあるのです。

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

チャット中にファイル送受信・・・その場で解決するには不可欠

チャット接客中に「資料はメールで送ります」なんて言いたくないですよね? チャットの添付ファイル機能を使って仕事の効率を上げましょう!

続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

お客さまが逃げるのを防ぎたい・・・だからチャット接客を導入

うちのショップにチャット接客は必要ない? いえいえ違います。他店にお客さまを取られないための“防衛”目的で チャットを提供する手があります。どういうことでしょうか?
続きを読む [fa icon="long-arrow-right"]

人気のあるブログ

14日間無料トライアル
ebookダウンロード

ブログを購読

下記の個人情報の取り扱いについてをお読み頂きご確認の上送信を押してください。
個人情報の取扱いに同意する

最新の記事